FAQ - Vanliga frågor

Beställningar

Behöver jag ha ett företagskonto för att handla hos er?

Kan jag ändra min beställning eller avbryta den?

Var kan jag följa min leverans?

Varför kan jag visa priser utan moms?

Kan jag beställa en vara som inte finns i lager?

Går det att handla som privatperson?

Kan jag repetera en order?

Hur lång är leveranstiden?

Vad kostar frakten?

Kan jag få gratis leverans?

Har ni expressleverans eller hämtlager?

Vad händer om jag inte hämtar ut ett paket på postombudet?

Vilka leveransalternativ finns?

Vad händer om jag missar min leverans till dörr?

Kan jag ändra leveransadress eller fraktsätt i efterhand?

Vilka betalsätt har ni?

När skickar ni fakturan?

Varför har jag fått en betalningspåminnelse trots att jag har betalat?

Jag har betalat med kort, var hittar jag kvittot?

Jag har köpt med Klarna, var hittar jag kvittot?

Hur hanterar jag mitt köp genom Klarna? (FAQ)

Hur returnerar jag en vara?

Vad kostar en returfrakt?

När får jag tillbaka mina pengar efter en retur?

Hur lång är returrätten?

Hur lång är garantitiden?

Hur reklamerar jag en transportskada?

Hur lång garanti har jag på min produkt?

Hur reklamerar jag en defekt vara?

Kan jag som företagskund få volymrabatt?

Kan vi som större bolag få fasta priser och inköpsfunktioner?

Vad innebär Bonuskund?

Har Kontorsgiganten rabattkod?

Är Kontorsgiganten ISO-certifierade?

Har ni ett miljöcertifierat sortiment?

Hur ser ert hållbarhetsarbete ut?

Finns Kontorsgiganten i fler länder?

Är Kontorsgiganten från Sverige?

Hur skyddar ni mina uppgifter som kund?

Varför har ni cookies?

Kan jag ta bort mitt konto?