Köpvillkor

  • Handla direkt utan avtalskonto - Både företag och privatperson
  • Vi skickar samma dag vid orderläggning före kl 15.30 vardagar
  • Fri frakt över 600 kr, annars 69 kr (exklusive moms)
  • Kostnadsfri faktura och 30 dagars kreditfri betalningstid

Läs om fördelarna med att handla på Kontorsgiganten här.

Allmänna försäljningsvillkor

 

LEVERANSER

Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar på lagervaror. Beställning innan kl 15.30 helgfri vardag levereras normalt nästföljande arbetsdag. Beställningsvaror har något längre leveranstid oftast 2-14 arbetsdagar. På leveranser som sker direkt från tillverkare debiteras frakten men då framgår det tydligt. Godset levereras till företags angivna adress under tak. Leveranser till privatpersoner och egen firma går till närmaste utlämningsställe. Hämtas varor inte ut på utlämningsställe förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 100 kr (exklusive moms) i returfrakt och administreringskostnad.

Avisering och inbärning av gods är en tilläggstjänst och debiteras enligt gällande taxa. Frakten är kostnadsfri vid beställning över 600 kr, men understiger ordervärdet den nivån debiteras 69 kr i frakt (exklusive moms).

PostNord är vår primära leverantör och i vissa undantagsfall går leverans direkt från tillverkare/grossist främst med DHL och Schenker. 

MOTTAGANDE AV LEVERANS

Kontrollera att alla kollin finns med och att inget är skadat innan du kvitterar fraktsedeln. Avvikelser eller skador rapporterar du direkt till transportören. Upptäcker du skada i efterhand måste skadan rapporteras in till oss inom 2 arbetsdagar för att godkännas.

RESTORDER

Artiklar som tillfälligt är slut restnoteras och levereras snarast möjligt, givetvis utan extra leveranskostnad.

FAKTURAKÖP

Vi erbjuder betalning genom faktura i samarbete med AfterPay. Betalningsvillkor är 30 dagar utan extra fakturakostnad. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år och folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan skickas separat efter genomförd leverans. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om 180 kr tillkommer.

AfterPay kommer att behandla beställarens uppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Uppgifter kommer att insamlas och behandlas i syfte att slutföra den aktuella beställningen, identifiera beställaren, genomföra kreditkontroll samt för statistiska syften. Genom att välja betalning genom AfterPay ger beställaren AfterPay rätt att via externa och interna databaser genomföra identifikations- och kreditkontroll. Kontorsgiganten reserverar sig rätten att neka köp eller leverans och ompröva köparens kreditvärdighet.

KORTKÖP

Vid köp med kort debiteras ert konto vid beställningstillfället. Visa, Mastercard och Diners accepteras. Vid eventuell retur återbetalas beloppet till kortet som använts vid beställningstillfället.

RETUR & REKLAMATION

Anmäl din retur i vårt webbformulär här.

Vid anmärkning på leveransen kontaktas kundtjänst inom 2 arbetsdagar från mottagandet av varorna. Efter godkänd retur, som inte beror på fel av Kontorsgiganten, krediteras varorna. Returvarorna ska vara i originalskick med originalförpackningar för godkänd kreditering. Returer ska vara Kontorsgiganten tillhanda senast 45 dagar efter godkänd retur av Kontorsgigantens lagerplats. Vid senare retur utgår ingen kreditering. Vid returer av anskaffningar och beställningsartiklar gäller begränsad returrätt. 

Samtliga returer ska göras med företagspaket, privatpaket kan inte tas emot och krediteras då inte. Kontorsgiganten erbjuder att skicka en returfraktsedel per e-post efter anmäld retur. Subventionerad kostnad är 50 kr per kolli eller 350 kr per pall exklusive moms. Företag kan därefter boka upphämtning. Alternativt lämnas därefter returpaketet in på närmaste ombud för PostNord.

Här anmäler du din retur eller reklamation. Returavdelningen svarar på dina eventuella frågor på 020-10 00 09 eller e-post retur@kontorsgiganten.se.

GARANTIREPARATIONER

På samtliga maskiner lämnar vi minst 6 månaders garanti om inget annat anges i texten. Spara fakturan, den gäller som verifikation vid garantiärenden. De flesta tillverkare har utökad garantitid.

TEKNISK SUPPORT

Kontorsgigantens kundtjänst tillhandahåller den information som våra leverantörer förser oss med. Vid vissa tekniska problem, kan du bli hänvisad direkt till tillverkaren eller tredjeparts-företags support. Teknisk dokumentation kan ibland vara på engelska. Vi förbehåller oss rätten till ändringar samt reserverar oss för skrivfel. Uppgifterna i katalogen lämnas med reservation för eventuella ändringar utanför vår kontroll.

ÅNGERRÄTTEN

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har privatpersoner rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att kunna nyttja ångerrätten måste varan returneras i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten står kunden för den faktiska returkostnaden.

FORCE MAJEURE

Vi reserverar oss för omständigheter utanför vår kontroll t ex strejk, datahaveri, väderförhållande m.m.

FÖRBEHÅLL

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar samt slutförsäljning.

  • Handla direkt utan avtalskonto - Både företag och privatperson
  • Vi skickar samma dag vid orderläggning före kl 15.30 vardagar
  • Fri frakt över 600 kr, annars 69 kr (exklusive moms)
  • Kostnadsfri faktura och 30 dagars kreditfri betalningstid

Läs om fördelarna med att handla på Kontorsgiganten här.

Allmänna försäljningsvillkor

 

LEVERANSER

Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar på lagervaror. Beställning innan kl 15.30 helgfri vardag levereras normalt nästföljande arbetsdag. Beställningsvaror har något längre leveranstid oftast 2-14 arbetsdagar. På leveranser som sker direkt från tillverkare debiteras frakten men då framgår det tydligt. Godset levereras till företags angivna adress under tak. Leveranser till privatpersoner och egen firma går till närmaste utlämningsställe. Hämtas varor inte ut på utlämningsställe förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 100 kr (exklusive moms) i returfrakt och administreringskostnad.

Avisering och inbärning av gods är en tilläggstjänst och debiteras enligt gällande taxa. Frakten är kostnadsfri vid beställning över 600 kr, men understiger ordervärdet den nivån debiteras 69 kr i frakt (exklusive moms).

PostNord är vår primära leverantör och i vissa undantagsfall går leverans direkt från tillverkare/grossist främst med DHL och Schenker. 

MOTTAGANDE AV LEVERANS

Kontrollera att alla kollin finns med och att inget är skadat innan du kvitterar fraktsedeln. Avvikelser eller skador rapporterar du direkt till transportören. Upptäcker du skada i efterhand måste skadan rapporteras in till oss inom 2 arbetsdagar för att godkännas.

RESTORDER

Artiklar som tillfälligt är slut restnoteras och levereras snarast möjligt, givetvis utan extra leveranskostnad.

FAKTURAKÖP

Vi erbjuder betalning genom faktura i samarbete med AfterPay. Betalningsvillkor är 30 dagar utan extra fakturakostnad. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år och folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan skickas separat efter genomförd leverans. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om 180 kr tillkommer.

AfterPay kommer att behandla beställarens uppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Uppgifter kommer att insamlas och behandlas i syfte att slutföra den aktuella beställningen, identifiera beställaren, genomföra kreditkontroll samt för statistiska syften. Genom att välja betalning genom AfterPay ger beställaren AfterPay rätt att via externa och interna databaser genomföra identifikations- och kreditkontroll. Kontorsgiganten reserverar sig rätten att neka köp eller leverans och ompröva köparens kreditvärdighet.

KORTKÖP

Vid köp med kort debiteras ert konto vid beställningstillfället. Visa, Mastercard och Diners accepteras. Vid eventuell retur återbetalas beloppet till kortet som använts vid beställningstillfället.

RETUR & REKLAMATION

Anmäl din retur i vårt webbformulär här.

Vid anmärkning på leveransen kontaktas kundtjänst inom 2 arbetsdagar från mottagandet av varorna. Efter godkänd retur, som inte beror på fel av Kontorsgiganten, krediteras varorna. Returvarorna ska vara i originalskick med originalförpackningar för godkänd kreditering. Returer ska vara Kontorsgiganten tillhanda senast 45 dagar efter godkänd retur av Kontorsgigantens lagerplats. Vid senare retur utgår ingen kreditering. Vid returer av anskaffningar och beställningsartiklar gäller begränsad returrätt. 

Samtliga returer ska göras med företagspaket, privatpaket kan inte tas emot och krediteras då inte. Kontorsgiganten erbjuder att skicka en returfraktsedel per e-post efter anmäld retur. Subventionerad kostnad är 50 kr per kolli eller 350 kr per pall exklusive moms. Företag kan därefter boka upphämtning. Alternativt lämnas därefter returpaketet in på närmaste ombud för PostNord.

Här anmäler du din retur eller reklamation. Returavdelningen svarar på dina eventuella frågor på 020-10 00 09 eller e-post retur@kontorsgiganten.se.

GARANTIREPARATIONER

På samtliga maskiner lämnar vi minst 6 månaders garanti om inget annat anges i texten. Spara fakturan, den gäller som verifikation vid garantiärenden. De flesta tillverkare har utökad garantitid.

TEKNISK SUPPORT

Kontorsgigantens kundtjänst tillhandahåller den information som våra leverantörer förser oss med. Vid vissa tekniska problem, kan du bli hänvisad direkt till tillverkaren eller tredjeparts-företags support. Teknisk dokumentation kan ibland vara på engelska. Vi förbehåller oss rätten till ändringar samt reserverar oss för skrivfel. Uppgifterna i katalogen lämnas med reservation för eventuella ändringar utanför vår kontroll.

ÅNGERRÄTTEN

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har privatpersoner rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att kunna nyttja ångerrätten måste varan returneras i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten står kunden för den faktiska returkostnaden.

FORCE MAJEURE

Vi reserverar oss för omständigheter utanför vår kontroll t ex strejk, datahaveri, väderförhållande m.m.

FÖRBEHÅLL

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar samt slutförsäljning.