Formulär för retur & reklamation

Här anmäler du retur eller reklamation och vi återkopplar till dig inom 1-2 dagar

Dina uppgifter

Ditt ärende

  • Reklamation
  • Retur
Ingen vald fil

Filerna är av fel filtyp eller överstiger totalstorleken 6MB

Information

Alla ärenden hanteras av vår returavdelning och kan ta upp till en vecka att behandla innan vi återkommer till dig. Datumet från din anmälan gäller.

Reklamation
Vid anmärkning på leveransen såsom transportskada ska du anmäla det inom 2 dagar från det att du mottagit varorna. Du erbjuds efter godkänt ärende ny eller reparerad vara alternativt återbetalning.

Returvillkor
Inom 14 dagar från att du mottagit leverans kan du anmäla retur av vara. Returvarorna ska vara i originalskick med originalförpackningar för godkänd kreditering. Returer ska vara Kontorsgiganten tillhanda senast 20 dagar efter att vi godkänt returärendet. Beställningsvara har begränsad returrätt. Efter mottagen och godkänd retur krediteras varorna genom utbetalning.

Returfrakt företag
Vi erbjuder ett subventionerat enhetspris för returen om 50 kr/kolli som inkluderar upphämtning. Alla instruktioner får du per e-post av oss.

Returfrakt privatköp
Som privatkund erbjuds inte upphämtning av gods, utan ska lämnas in hos PostNords ombud. Returfraktpriset är 60 kr. Övriga villkor finns att läsa här.